Mala gestión de becas

Soy estudiante de ciencias exactas en La reclamos.cl/empresa/universidad_de_chile">Universidad de Chile y me encuentro en mi último año. Desde que entré a la carrera he contado con la Beca Vocación profesor, la cual cubre mi arancel completo y matricula. sin embargo, este año hasta el día de hoy no me han cargado la beca e incluso me obligaron a pagar la matricula (con dinero que no tenía). Cabe destacar que cumplo con los requisitos que exige la beca, por lo cual esta me corresponde al igual que todos los años anteriores.Mi rabia se concentra en la poca información que me han entregado y el pésimo trato que recibí cuando fui a hablar a torre 15 (Vicerrectoría de asuntos académicos y gestión institucional ), no me supieron explicar qué pasó, ni cuando solucionarán el problema, me trataron de problemática y simplemente casi ni me pescaron.Actualmente han comenzado los hostigamientos via mail por el pago de arancel que me correspondería por no tener beca.