Sin disposición a atender y cobro por procedimiento no realizado

Quisiera expresar mis molestias con el centro Uno Salud La Reina, se había agendado un procedimiento de limpieza y diagnóstico, sin embargo, luego de diagnóstico y de haber pagado la limpieza (14990) se nos informa que no va haber atención el mismo día y que debe ser otro día sin buscar ningún sobre cupo, lamentablemente como le mencioné a la doctora yo estaré viajando fuera del país por años por eso quería hacerme la limpieza antes de salir, exijo la devolución de mi dinero por procedimiento no realizado, solo se hizo los rayos, sin embargo, de que me sirve a mi eso cuando no me pueden atender completamente?