Muy poca devolución de dinero

Hicieron un programa dental para mi hijo , con un valor de $385.380. mi hijo después no quiso hacerce el procedimiento y fuimos a la clínica dental unosalud de viña del mar al otro día para avisar que desistimos. Se hizo el reclamo y me avisaron que la devolución del dinero sería dentro de 15 días. Al correo llegó una nota de crédito por el valor de $213.920. necesito saber por ese valor de la nota de crédito. Considero que es excesivo el cobro POR NO HACER NADA. El dinero todavía no ha sido depositado en mi cuenta RUT. Pero aviso que voy a hacer un reclamo al sernac.