Mala gestión. usura

Realice una compra fuera del país y el envió lo realizaron por ups.Según la pagina de seguimiento el pedido llegaba el 19 de julio a mi casa. El 19 de julio no llego el envío y cambio el estado a que necesitaban información adicional y que estaban tratando de encontrar la información.El 20 cambio el estado a entregado, como no me encontraba en casa llame a la persona que recibió supuestamente el envío, pero no se entrego el envío, si no que dejaron una carta, aunque el estado cambio a entregado. En la carta decía que no tenían el run para realizar la declaración en aduana. Llame a ups reclamando por no haberse comunicado conmigo. Ya que tenían mi numero celular. Pero no lo hicieron. Debido a esto aun no tengo el envío y debo pagar por bodega mas la aduana. Lo de aduana lo entiendo y sabia que debía pagar. Pero creo que están abusando con la bodega ya que no se me llamo para solicitar la información que faltaba. Realice otra compra la cual fue enviada por dhl y ellos me enviaron un correo antes de que llegara el paquete para realizar el pago de aduana. Creo que dhl es mejor empresa en servicio. Si bien tiene un cobro adicional en los envíos tienen mucho mejor gestión que ups. Que no realiza gestiones solo con el fin de cobrar exageradamente mas.