Resuelto Resuelto. El paquete se entregó un par de días luego de la información sobre "paquete desechado", sin ningún comentario extra por parte de la empresa; sin embargo eso no quita el hecho que UPS sufre importantes deficiencias y problemas de comunicación en sus áreas: no puede ser que lleguen e-mails con información contradictoria a los clientes que sólo causen malestar gratuito por un mal manejo interno de la propia empresa. Así que si bien el problema se solucionó, no fue como consecuencia de una respuesta proactiva de UPS. No recomiendo sus servicios.

🙂 Ups - No Entrega De Pedido

Resuelto Resuelto. UPS nunca dio explicaciones de la causa del retraso y tampoco comprometió mejoras en caso de futuros envíos

🙁 Ups - Cobro Excesivo

No Resuelto Sin Resolver. He mandado al sernac, a aduanas y nadie quiere responder. Estoy harta de las politicas fraudulentas de este pais.

🙁 Ups - cobro de impuesto no corresponde

Sernac No Resuelto Ningún Resultado. Nadie se contacta con migo , no dieron ninguna respuesta a mi reclamo, pésimo servicio al cliente.

🙁 Usps - El producto fue enviado de los Estados Unidos y ha estado en aduanas por un mes.

No Resuelto No Sé A Resuelto. El producto ahun no se ha movido en la cadena.

🙁 Ups - Gastos de manejo

No Resuelto No Resuelto. Tuve que pagar igual los gastos de manejo más los impuestos.

🙂 Ups - Envios Con Error De Direccion

Sernac Resuelto Respondio. DESPUES DE ENVIAR RECLAMO POR DIRECCION UPS SE COMUNICO CONMIGO Y SOLUCIONARON EL PROBLEMA E DE ESPERAR QUE SOLUCIONEN SUS PROBLEMAS INTERNOS EN CUANTO ENVIOS CON DIRECCIONES INCORRECTAS

🙁 Ups - El motivo es que me cobran gastos de manejo que ya fueron cancelados a la tienda

No Resuelto No Tuve Respuesta. Tuve que cancelar un doble envío de UPS sin recibir respuestas

🙁 Ups - Robo de paquete

No Resuelto Sin Respuesta. Hasta el momento, no he tenido una respuesta concreta desde UPS. He tenido que llamar de forma constante a pedir lineamientos a seguir, mas las operadoras son poco claras con el procedimiento a seguir y su actitud para atender deja mucho que desear. Seguiré insistiendo, ya que son app $200.000 pesos de perdida y nadie se hace responsable.

🙁 Ups - Contenido de paquete robado

Sernac No Resuelto No Resuelto. UPS no se ha pronunciado. Se ingreso reclamo en SERNAC.

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Maipú, Chile
24, Agosto 2020
Número: 708242

Ups

Cobros Indebidos, abusivos y excesivos

SEÑORES Ups

PRESENTE

En primer lugar, el dia 17/08/2020 hice un compra en Italia por un moto total de €191. 44 (€169,15 por los productos y €22. 29 por envió), el cual el dia 21/08/2020 recibo un correo, donde la empresa UPS, me solicita un pago por impuestos y derechos de importación: $ 50,820 y gastos de manejo: $ 40,121, dando un total de $ 90,941 pesos chilenos. A lo cual envió de forma inmediata un correo al soporte de esta empresa UPS solicitando información del por que se me cobra este impuesto de "gastos de manejo", ya que nunca se me informo nada al respecto.Hasta el día de hoy no tengo respuesta por parte de estos. Por consiguiente realizo el pago de igual forma el día 23/08/2020, ya que la fecha programa por la empresa UPS era para el día 24/08/2020, al haber realizado el pago y tener fecha programa de entrega para el dia 24/08/2020 no recibo el producto.Mi reclamo va dirigido a esta empresa abusiva y poco seria en sus servicios por los tres motivos señalados anteriormente:-Costos excesivos y no informados debidamente (gastos de manejo: $ 40,121 CLP).-No responder mi reclamo ni información solicitada.-No cumplir con la fecha programada por la misma empresa, aun habiendo pagado estos cobros excesivos.En fin una empresa que deja bastante que desear.

Objetivo: Obtener una solucion Reembolso

Autor: V.R.

Escribir al autor

Publicado el Lunes, Agosto 24, 2020 - 22:52. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙂 Ups - Entrega de encomienda en dirección equivocada – UPS y Chilexpress

Resuelto Entregado Con Atraso En 1 Semana. Entregado con atraso. Dirección mal puesta por culpa de ups

🙁 Ups - Paquete no entregado

No Resuelto No Resuelto. Nada aun,se toman 15 dias hábiles para dar respuestas..

🙂 Ups - Cobran y después no entregan nunca los paquetes

Resuelto Se Demoro ,pero Llego, Gracias. llegaron bien , con demora ,pero bien, saludos gracias

🙂 Ups - Paquete Desechado, siendo que se pagó Aduana más servicio UPS dentro del plazo