Mala calidad encimera y no cumplen con garantía

Compré en Easy una Encimera a Gas + Campana + Horno de la marca Ursus Trotter. A las dos semanas de uso la Encimera las perillas de encendido automático produjeron un corte circuito, llamé al servicio técnico para exigir la garantía de reclamos.cl/empresa/ursus_trotter">Ursus Trotter y se demoraron varias semanas en enviar a un técnico. Cuando el técnico hizo la revisión dijo que el corte fue por entrada de agua y que debía cobrar por la reparación. La revisión del técnico fue bastante paupérrima.El corte circuito ocurrió porque las gomas que vienen bajo las perillas son de muy Mala Calidad y no sellan la cocina contra posibles derrames de líquidos, lo que corresponde a cobro de garantía por defecto de fabricación y porque el producto no cumple con su especificación. puse un reclamo en sernac y la empresa respondió que según ellos en el reporte dice que yo metí agua de alguna manera dentro de la Encimera al "lavar mal la cocina", cosa que NO aparece en el reporte del técnico, y jamás ocurrió. Lo inventaron sólo para crear una respuesta ante el sernac.