- Talca, Chile
- 01, Octubre 2014
- Número: 298932
Mala calidad servicio técnico
PRESENTE
Hace unas siete semanas contacte telefónicamente a la empresa reclamos.cl/empresa/ursus_trotter">Ursus Trotter para proveer Servicio de mantención de mi Termo eléctrico 120 L. Me dieron el número de un celular , supuestamente del representante en Talca del servicio. Llamé, el Sr. se demoró aprox. dos semanas en ver que repuesto se necesitaba, luego de varias llamadas se me respondía que el repuesto no llegaba, pese a que yo cancelé por adelantado la mitad del valor, valor que por cierto fue mucho mayor que el indicado en la primera llamada telefónica. Luego de mas llamadas fueron a hacer la mantención y plop! repuesto no servía. Pasaron como dos semanas mas y mas llamadas mías y reclamos formales y me responden para preguntar si podía yo mandar fotos del termo!!! pese a ir dos veces los técnicos a ver que tipo era. Envié fotos y nada aún, sigo esperando....así nunca seremos desarrollados!!
Autor: M.P.