Hace dos semanas mientras cocinaba, explotó el vidrio templado interior de mi cocina URSUS PRO Q5. Fue tan fuerte la explosión, que se descuadró la puerta del horno y saltaron vidrios por todas partes.
Vinieron a mi casa varios técnicos de la marca a sacar fotos, y ver si había sido un problema de hermeticidad o del gas; y finalmente cuando vieron que no era ninguno de los dos se llevaron la cocina al taller del servicio técnico.
La explicación de lo que pasó es que la bandeja del horno tocó el vidrio interior y que con el calor explotó...
Si conocen a alguien que haya comprado esta cocina (URSUS PRO Q5GL) por favor avísenle de esto para que puedan contactarse con la empresa y se informen. Claramente la calidad de los productos no es la misma que antes, porque si sabían que pasaba esto con el vidrio templado de la puerta, deberían hacer un sistema que jamás permita que ese vidrio tenga contacto con alguna de las bandejas del horno; de lo contrario es un peligro y una bomba de tiempo, ya que nadie es adivino para saber que puede pasar algo así.
Hoy cuando la cocina llegó de vuelta del servicio técnico, venía con un sticker de advertencia que no tenía anteriormente en la puerta. Por lo mismo sé que es grave.
Les pedí que hicieran un recall de este problema en sus cocinas, y hasta el momento su solución parche será poner estos nuevos stickers! Pero para la gente que haya comprado la cocina antes, no tiene cómo saber que en cualquier momento si algunas de las bandejas topa con el vidrio es muy probable que explote.
Por lo mismo comparto esta información; para que a otras personas no les pase, y puedan prevenir un accidente grave...