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🙁 Presentaron Propuesta Compensatoria.

24 Agosto, 2015 - 15:45
Me presentaron algunas alternativas de seguridad con un porcentaje de descuento por las molestias causadas.
Aún faltan detalles por parte Verisure, como por ejemplo la visita de un ejecutivo para determinar mejoras en el sistema.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Ñuñoa, Chile
  • 10, Agosto 2015
  • Número: 339067

Verisure

No cumple con protocolos

SEÑORES verisure

PRESENTE


El servicio deja mucho que desear , anuncian los C. de L. pero no avisan cuando la batería deja de funcionar, quedando la casa o empresa sin protección.Nos han entrado a robar 4 veces, la última vez pedimos las pruebas para hacer la denuncia y las fotos de los *******s salieron completamente negras, no se veía nada, las restantes mostraban a los carabineros cuando entraron a verificar el robo, nos quedó un dejo de mucha rabia e impotencia, pues los daños no te los paga nadie.Otra de las cosas que irritan es que cuando uno hace un reclamo vía telefónica dicen que te llamará un superior para solucionar los problemas, pero nada , todo sigue funcionando de igual manera ,porque esto sirve sólo para VERIficar el robo.Hasta el momento nadie de la compañía nos ha ofrecido otros componentes que sean más efectivos para evitar realmente una intrusión.
Autor: I.A.
Publicado el Lunes, Agosto 10, 2015 - 11:06. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Junto con saludar, informamos que para finalizar el proceso de término del contrato Nº xxxx suscrito con nuestra empresa, debe enviarnos la siguiente documentación:

1 Carta firmada por el representante legal de la empresa solicitando el termino del contrato.
2 Cédula de identidad por ambos lados del representante legal de la empresa.
3 Rol tributario de PLANVE SPA.
4 Copia de la escritura donde consten los poderes del representante legal de la empresa.
Los documentos deben ser enviados como datos adjuntos a la casilla de correo [email protected]. En caso de no recibir la documentación recién indicada, no podremos dar curso a su solicitud de término del contrato, y por tanto, el servicio continuará vigente, emitiéndose las respectivas facturas por la prestación del mismo.