Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Lo Barnechea, Chile
  • 23, Marzo 2017
  • Número: 423809

Verisure

Doble cobro de contratos

SEÑORES verisure

PRESENTE


Siendo cliente de ADT al momento de que reclamos.cl/empresa/verisure">Verisure compro la empresa. Me mantuve con el mismo contrato de ADT hasta que en Marzo del 2016 firmé un nuevo contrato N: 1536961 donde emigraba como cliente formal de reclamos.cl/empresa/verisure">Verisure y donde el contrato anterior quedaba automáticamente cancelado.El nuevo contrato tiene cargo automático en mi tarjeta de crédito que se ha cobrado sin inconvenientes. Hoy por enésima vez recibo llamadas y mails cobrando cuotas impagas del contrato anterior. Que insisto en el momento de emigrar el vendedor e instalador Carlos Armingol me confirmó que el contrato anterior quedaba nulo y comenzaba el nuevo.Estoy generando acciones en el sernac y a través de mi abogado.Dan un pésimo servicio y además tiene la patudez de enviarme correos de cobranza a pesar que he enviado respaldo de los cargos en mi tarjeta en los últimos 6 meses.
Autor: C.F.
Publicado el Jueves, Marzo 23, 2017 - 14:37. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Junto con saludar, informamos que para finalizar el proceso de término del contrato Nº xxxx suscrito con nuestra empresa, debe enviarnos la siguiente documentación:

1 Carta firmada por el representante legal de la empresa solicitando el termino del contrato.
2 Cédula de identidad por ambos lados del representante legal de la empresa.
3 Rol tributario de PLANVE SPA.
4 Copia de la escritura donde consten los poderes del representante legal de la empresa.
Los documentos deben ser enviados como datos adjuntos a la casilla de correo [email protected]. En caso de no recibir la documentación recién indicada, no podremos dar curso a su solicitud de término del contrato, y por tanto, el servicio continuará vigente, emitiéndose las respectivas facturas por la prestación del mismo.

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