Cobro de clausula de salida

Buenas Tardes,Cómo han comentado ya otras personas, en el momento de la contratación no indican la multa por termino anticipado de contrato, en mi caso específico indica una duración de 3 año según el ejecutivo que me llamó, me dice que debo pagar una multa de 12 UF o quedarme con el servicio.Yo quiero darme de baja, ya no necesito el servicio, vendí la casa donde lo tenía y el nuevo dueño no lo quiere y en la casa a la que me mudé no es necesaria ya que es en condominio.Exijo el no cobro de esta multa y que pueda dar el servicio de baja sin todas las trabas que ponen.Un saludo,