Alarma suena constantemente y no pueden arreglarla

Alarma comienza a sonar sin ninguna explicación, aun cuando el sistema esta desactivado y llamo a verisure y me dicen que no tienen disponibilidad de técnicos para venir a arreglarla, por lo tanto debo seguir con el ruido constante hasta mañana, aun cuando ya llevo tres días con la alarma activandose sola cada dos o tres horas.tengo una hoja de 6 año sin dormir, a los vecinos haciendo reclamos y cuando pido hablar con un supervisor, me indican que esta en reunión y que no me puede atender. Por lo tanto debo seguir teniendo a mi hija y mis vecinos sin dormir porque no pueden arreglar el problema de forma remota. La insistir, simplemente me cortan el télefono y me dicen que si quiero llame nuevamente, pero que no haran nada hasta que e técnico pueda venir mañanainsolito