Despacho pendiente

buenas tardes, por segundo año compro en colloky syber day, esperando lo adquirido en un plazo de 6 dias habiles ( indicado en su pagina) pagando el costo de despacho $ 2990, (el año 2018, demoro 1 mes en llegar la compra). he llamado en reiteradas ocaciones y siempre lo mismo (error de despacho) Blue Express, empresa de courrier, de prestigio, nada NUNCA me han llamado.Favor necesito los zapatos de mi hija, tanto cuesta enviar un producto ??? como pueden trabajar con una empresa tan poco seria en la entrega de lo adquirido a COLLOKY?? pague al contado ya descontaron mi cuenta, necesito lo adquirido o MInimo que alguien llame y de alguna explicacion seria!!! esto es una burla descarada el NO atender un requerimiento minimo.mi nombre es CLAUDIA NAVARRO RRUT. 12633xxx-xLa Direccion de envio es : AVDA LO ESPEJO 01050, Comuna El Bosque, queda entre autopista central y gran avenida (hacia la cordillera) (entre calle capricornio y los Nogales)espero este reclamo llegue a usted y sea resuelto.gracias