Pedido equivocado

Me enviaron un producto que no tiene nada que ver con lo que compre, cuando los contacte solo responden con un correo automático que ellos no se pueden hacer responsable del cambio del producto porque ellos no cuentan con ese servicio.Pésima atención y servicio al cliente. Primero se equivocan con el pedido y luego responsabilizan al consumidor de solucionar el problemas que ellos mismo causaron. No les volveré a comprar ni por internet ni en las tiendas física por la mala calidad en la atención.