Autor:

Nada Aún

8 Agosto, 2022 - 13:37
Cero respuesta.
Reclamo original:
  • Los Ángeles, Chile
  • 27, Julio 2022
  • Número: 910420

Viajes Falabella

Venta fraudulenta

SEÑORES viajes falabella

PRESENTE


el 10 de mayo 2022 a través de llamada telefónica Viajesfalabella.com Compré dos Pasajes solo IDA American Airlines SCL - SFO vía JFK, Las condiciones del vuelo Internacional SCL-JFK era en cabina Business y Nacional JFK-SFO Primera Clase. Al momento de seleccionar asientos American Airlines NO reconoció la cabina de primera clase en el vuelo nacional (USA), permitiéndoseme solo acceder a la cabina Business, siendo que el cabotaje del avión vuelo 179 (Vendido), SI dispone de cabina Primera Clase Llamé en 3 ocasiones a viajes falabella SIN resultado positivo. La cuarta vez una ejecutiva me dice que esto ya estaría resuelto a través de una reprogramación, pidiéndome autorización para realizar el cambio, obviamente accedí , ya que entendí que era una tramite necesario para que American Airlines reconociera el ticket original, sin embargo, con dicho cambio mis ticket fueron modificados en los mismos vuelos pero esta vez con los dos tramos en cabina Business.
Objetivo: Que Falabella resuelva mi petición de acceder a tomar los asientos en Primera Clase tal como se me fue vendido, o que manteniendo mis pasajes con estas condiciones Falabella me restituya vía compensación $1.192.187 correspondiente a la mitad del valor cancelado por el error provocado por ellos mismos.
Autor: F.V.
Publicado el Miércoles, Julio 27, 2022 - 09:54. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Sernac No Resuelto No Resuelto. Necesito Solución.
fuimos a las Condes a Buscar al Gerente esta con Teletrabajo.
por lo Tanto vamos a ir a su casa para la Solución de los pasajes.
--
Enviado desde myMail para Android

-------- Mensaje reenviado --------
De: comercialeduardo Harnisch troncoso [email protected]
Para: Viajes Falabella [email protected]
Fecha: viernes, 26 noviembre 2021, 08:01p. m. -03:00
Asunto: Re: Confirma las condiciones para cancelar tu vuelo - Reserva nro. 42293877801

Las condiciones las rechaza en ambas solicitudes
Esta arreglado este sistema.
De viajes falabella,se informo a sernac devolución del dinero​ y a mis abogados por malos tratos de sao paulo con las Aerolínea.

Sao paulo,Doha, Hong kong
Reserva 42293877801.
La Cual nos devolvieron y perdiendo dinero, negocios en​ Hong Kong.
Y Hoteles ya reservado​ y quieren devolver 100000 pesos ,y se pagaron 3.700.000 aprox.
Lo encuentro sinverguenza la Aerolínea viajes falabella.
Siempre viajando por Esta via ahora​ ya no.
Además teniendo toda la documentación y además el consul hablo con la Aerolínea persona encargada desde sao paulo Doha y aun​ así no hicieron caso con toda la documentación necesario para ingresar y malos ratos y esperando para que nos entregaran una pieza Hotel 3 horas con una Sabana.
Muy Malo todo y desepcionado ahora mi dinero.
Se envío Carta al sernac y voy a recuperar si o si mi dinero y además los malos tratos.

NECITAMOS URGENTE LOS PASAJES PARA VIAJAR A CHINA.

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