Publicidad engañosa e incompleta

Compré un paquete turístico en Viajes Falabella. Origen Santiago a Buenos Aires, desde el 13 al 17 de febrero de 2023.La información original planteaba un hotel de 4 estrellas. Al llegar se trataba de un apart hotel, sin estrellas. Además no consideraba desayuno ni aseo, por lo cual al ingresar te entregan una botella de detergente y una esponja.Los pasajes aéreos no consideraban equipaje ni pago por elección de asientos.Tampoco se informó que el regreso era desde otro aeropuerto, distinto al de llegada.En general, servicios de mala calidad, desinformación, obligando a incurrir en gastos no considerados en la partida.Pésimo, sugiero no comprar a esta empresa Viajes Falabella. Deprimente.