Mediocre

Viajes Falabella

16.7%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

Reclamos y resultados similares

Viajes Falabella - No cumplimiento de servicio de agencia intermediaria en Cartagena de Indias

Sernac No Resuelto No Resuelto. Solicité devolución de lo pagado y hasta la fecha nacimiento hay respuesta

Viajes Falabella - Devolución de Dinero por enfermedad del pasajero Vicente Villegas Pantoja

No Resuelto No Resuelto. Recién ayer me ofrecieron una alternativa, re.programar los boletos aéreos, sin embargo no me interesa esta alternativa ya wue de volver a viajar al mismo destino , no es de nuestro interés..Falabella, se escuda en que la línea área es la que les ofrece esta alternativa.. Independientemente que viajes Falabella sea un intermediario, nosotros nunca nos comunicamos con la línea área sino que lo hicimos a través de un agente de viajes de Falabella...
Viajes falabella no quiere hacer cumplir mi derecho, ni menos respetar la ley .

Yo quiero mi dinero
No se que espera p pretende viajes falabella
La experiencia y el desgaste que me ha llevado ha sido muy desagradable.
Quiero mi dinero ..
Ya no se que más hacer

Aun no he ingresado el reclamo al serna, y que espero que recapaciten y me hagan la devolución

Carlos Villegas
56 991780590

Viajes Falabella - paquete turístico

Sernac No Resuelto Sin Respuestas.. Buen dia: Presente mi reclamo y no he tenido ninguna respuesta por parte de zuds. Viajes Fallabella.

Viajes falabella - paquete

Sernac No Resuelto No Resuelto. A un no me resuelven nada estoy a la espera

Viaje falabella aerolínea copa - Vendieron mi pasaje de vuelta

Sernac No Resuelto Caso No Resuelto. Nadie se a comunicado con migo

Viajes Falabella - No quieren devolver el pasaje, que no se pudo hacer por motivos de salud

Sernac No Resuelto Rechazaron Devolucion Dicen Que Linea Aerea No Aprueba La Devolucion. el tema es que uno de los pasajeros estaba recién operado con complicaciones post operación y hospitalizado hasta 2 dias antes del viaje , dos certificados medicos donde se explica toda la situación y de igual manera rechazan , si ne pueden llamar y ayudar feliz el monto es de $1.700.000 app de ese viaje y gastos de administracion de tramo de regreso que ese si devolvieron falta$ 216.000 , mi telefiono es 974788682, el reclamo al Sernac lo rechazaron tb

Viajes Falabella - Múltiples reprogramaciones de vuelos

No Resuelto Sin Respuesta De Viajes Falabella. Reclamamos a Viajes Falabella por cambios de última hora, sin comunicarse con nosotros adecuadamente (sólo vía mail, el cual podríamos no haber leído a tiempo), a pesar que tenían nuestro número telefónico y de WhatsApp. Dichos cambios de última hora implicaron cambiar el día del vuelo y no nos ofrecieron una compensación por las molestias. Además, tampoco nos ofrecían alternativas adecuadas al cambio de fecha. Al final, perdimos 1 día, tuvimos que hacer una escala adicional y tuvimos una espera en aeropuerto de 7 horas, adicional a lo que habíamos contratado.

Viajes Falabella - Mala información

Sernac No Resuelto Nimguno. Ya volví de mi viaje y quiero q me compensen por todo lo q tuve que gastar extra ,por culpa de viajes falabella de mandarme a un hotel a 30 minutos de la ciudad ,yo fui de turista no a un hotel a mirar el lago como fue el hotel q me dieron a elegir sin saber yo dónde estaba ubicado,yo iba a Punta del Este ,no a Punta Ballena Uruguay .,además las comidas debí hacerlas en el hotel ,algo no contemplado tampoco en este viaje , que cómo comprenderá es carisimo !!!porque para salir Denis pedir Uber ,no caminar ,como lo hace un turista .

viajes Falabella - cancelacion de reserva a horas del viaje

Resuelto Finalmente Me Devolvieron Lo Pagado. si bien se demoraron me devolvieron lo pagado pero el mal rato y la frustracion de viajar con todo coordinado y que no resulte por la negligencia de esta empresa que vende productos que no tiene disponibles

Viajes Falabella - Ejecutivo Asignado No Contesta

Sernac No Resuelto No Han Respondido. Sigo sin respuesta y solución

Viajes Falabella - Cobro duplicado

Sernac No Resuelto Nada. Aún no hay solución. Realmente no recomiendo nada con CMR

Viajes Falabella - cambio de vuelo de regreso, nadie se quiere hacer cargo

Sernac No Resuelto No Resuelto. Buenas Tardes por el momento solo me aparece un mensaje sin muchos detalles en mi app de viajes falabella , quiero obtener una solución lo antes posible.

Saludos Cordiales.
Atte : E. Q

Viajes Falabella - Gigante atraso vuelo a México, debía salir a las 04.:00 AM lo postergan hasta las 11 de la mañana, no hay nin

Sernac No Resuelto Viajes Falabella No Responde Llamadas A Post Venta. Pésima experiencia, irresponsables, poco transparentes, publicidad engañosa, no realizaron check in correspondiente, a las 3:00 AM no nos querían recibir en el hotel, se nos solicitó garantía, en dólares que no teníamos, ya que nos hicieron cancelar reserva de auto, incluído en el paquete, teniendo a la llegada contratar nuevo servicio, por un monto muy superior al inicial, más impuestos , y gastos varios, debido al atraso de ,9 horas en el viaje

Autor:

Sin Muy Cara Dura

6 Junio, 2023 - 14:27

Ya los publique en todos lados nunca más con ustedes

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Maipú, Chile
27, Mayo 2023
Número: 970071

Sernac

Viajes Falabella

Mentiras y despreocupacion

SEÑORES viajes falabella

PRESENTE

Fuimos con toda mi familia a Miami Orlando5 personas nos vendieron un hotel 4 estrellas dentro del paquete llegamos a Orlando y haciendo el cheq nos dimos cuenta que de 4 estrellas no tiene nada habitación con 2 camas de 1 plaza y media para 5 personas holor a humedad y llena de ácaros aparte de las toallas que parecían cervilletas obviamente llamo a la ejecutiva Maria Tereza del Mall plaza oeste la cual me responde que estaceb su día libre y que no puede hacer nada hasta el día siguiente me comunique con el call center y me dicen que es imposible lo que yo digo que llamaron al proveedor y que le dijeron que la habitación estaba bien que es la que correspondía es por ello que dejé grabado un video tuvimos que por nuestros medios ver otro hotel pagar 1800 dólares que obviamente perjudicaron el presupuesto que llevavamos a Disney la ejecutiva jamás nos contesto los 8 correos que le enviamos fue un viaje de 10 millones de pesos que al momento del pago una atención espectacular después de eso todo mal no les recomiendo que elijan falabela para viajar busquen operadores directos y confiables y no con VIAJES FALABELLA UN DESASTRE

Objetivo: Obtener una solucion Devolucion de lo gastado extra

Autor: C.G.

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Publicado el Sábado, Mayo 27, 2023 - 13:37. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Resumen Viajes Falabella:

La empresa de viajes Falabella ha recibido numerosos reclamos por parte de sus clientes, los cuales se centran principalmente en problemas de devolución de dinero, incumplimiento de servicio, problemas con el traslado, cobro abusivo, mala información, mala atención y publicidad engañosa. Esta tendencia es preocupante, ya que afecta la satisfacción y la confianza de los clientes. Se recomienda a la administración de la empresa que tome medidas para mejorar la calidad de los servicios ofrecidos, así como la atención al cliente, para garantizar la satisfacción de los mismos.