- Osorno, Chile
- 04, Octubre 2023
- Número: 995253
Falta de respeto.
PRESENTE
Estimada/a, junto con saludar, doy a conocer a usted el mal rato que pase por la señora Ruth Cancino, de atención al cliente de viajes Falabella Osorno, la cual de muy mala forma y de manera prepotente no quiso atenderme porque según ella yo ya estaba fuera de la atención, aún sabiendo que disponía de número de atención. Hubiese comprendido su cansancio si me hubiera avisado antes de la más de una hora que espere para mí atención, pero la falta de respeto y prepotencia, no lo justifica.Hago hincapié a la importancia de capacitar para informar a los clientes que no podrá ser atendido después del horario o no entregar numeración de atención hasta un cierto horarios aún estando con el local abierto, ya que pensé que estando con el número de atención en mi mano y dentro del local podría ser atendida y más aún con el respeto que cualquier cliente merece.
Objetivo:
Que se corrijan estas fallas
Hago hincapié a la importancia de capacitar para informar a los clientes que no podrá ser atendido después del horario o no entregar numeración de atención hasta un cierto horarios.
Y si la señora trabaja horas extras evitar debido al mal humor que quizá eso provoque en ella y conlleve a una pésima atención.
Autor: J.H.