Autor:

No Resuelto

31 Octubre, 2023 - 10:19
A un no me resuelven nada estoy a la espera
Reclamo original:
  • Conchalí, Chile
  • 20, Octubre 2023
  • Número: 997987
Sernac

Viajes Falabella

Paquete

SEÑORES viajes falabella

PRESENTE


compramos a Falabella un paquete con destino a punta cana , republica dominicana .el cual era un paquete que incluía pasajes aéreos ida y vuelta, hotel todo incluido para 4 personas , 3 adultos 1 menor, el cual al momento de pasar por policía internacional el documento del menor le faltaba un timbre por el cual 2 de los pasajeros no abordaron el vuelo, el cual las personas que no viajaron se fueron al día siguiente al destino , costeando de forma particular los pasajes de Ida.El hotel realizo una atención excelente donde no hubo ningún inconveniente en llegar al día siguiente , el problema se produjo al retorno donde la aerolínea Copa automáticamente cancelo los pasajes de las personas que no viajaron sin previo aviso, dejando sin pasajes de retorno el cual se pagaron con anticipación a viajes Falabella , y Falabella desconociendo y sin dar mayor solución e indicando que ese no era problemas de ellos ya que no inciden en los movimientos de la aerolínea,nuestro reclamo es el porque la aerolínea cancela los pasajes que se pagaron de ida y vuelta y por nuestra parte nunca se cancelo . ya que el paquete estaba bajo un titular que si viajo. y la poca ayuda recbida de Falabella al no dar solución y no apoyar en algo que a ellos se les compro .
Objetivo: Obtener una compensacion economica responsabilidad de viaje de retorno y en devolución del dinero gastado por los pasajes que se pagaron .
Autor: M.C.
Publicado el Viernes, Octubre 20, 2023 - 21:55. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Viajes falabella no quiere hacer cumplir mi derecho, ni menos respetar la ley .

Yo quiero mi dinero
No se que espera p pretende viajes falabella
La experiencia y el desgaste que me ha llevado ha sido muy desagradable.
Quiero mi dinero ..
Ya no se que más hacer

Aun no he ingresado el reclamo al serna, y que espero que recapaciten y me hagan la devolución

Carlos Villegas
56 991780590

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Sernac No Resuelto Sin Respuestas.. Buen dia: Presente mi reclamo y no he tenido ninguna respuesta por parte de zuds. Viajes Fallabella.

Viajes falabella - paquete

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