No Resuelto Aun No Obtengo Respuesta. Respondo esto porque me pidieron seguimiento, pero aun no se cierra, no tengo fecha de devoluci贸n, no hay correo para preguntar, solo un WhatsApp donde te atienden diferentes personas y todas dicen espere, pero no dicen esperar cuanto fecha que paso solo te piden que expliques todo desde cero para darte una respuesta autom谩tica de estamos trabajando en su caso y cierran la conversaci贸n
No Resuelto No Resuelto. Al final eleg铆 comunicarme directamente con la marca y resolv铆 el tema.
Recomiendo NO trabajar con esta agencia y hablar directamente con las aerolineas.
No Resuelto No Solucionado.!!!!. Ha sido una experiencia totalmente ingrata dado que a la fecha ning煤n ejecutivo o una persona competente de Viajes Falabella ha sido capaz de dar soluci贸n a mi reclamo. Sigo pagando el costo de un viaje que por error de una ejecutiva, un integrante de mi familia no pudo concretar debiendo devolverse a casa desde el aeropuerto a horas de iniciar el viaje. Han pasado semanas y nadie me ha llamado para darme por lo menos una explicaci贸n verbal ni menos escrita. En cambio si yo me atrasara con uno de los pagos, de seguro, tendr铆a muchos llamados de ejecutivas y correos a mil para resolverles " su problema" e incluso tendr铆a ya un aviso con cobro extrajudicial.
Espero a煤n, de parte de Viajes Falabella, una respuesta acorde a la situaci贸n que nos hicieron vivir como familia. P茅sima experiencia.!!!!
No Resuelto No Resuelto. Lamentablemente nadie me ha contestado mi reclamo.
No Resuelto No Ha Sido Solucionado. NO DAN RESPUESTAS CLARAS Y NO ACOGEN LA SOLICITUD COMO ES DEBIDO
No Resuelto No Resuelto. Buenos d铆as, recib铆 como respuesta , varias formas de pago , para recuperar mi dispositivo " Esto despu茅s, que ofrec铆 en el mismo momento , diversas alternativas para costear el proceso". Lamentablemente, en su momento , solo recib铆 la imposici贸n de entregar los datos de mi tarjeta bancaria sin explicaci贸n , sin un di谩logo cordial de su parte . Indudablemente , ahora me encuentro en Chile y el costo ser谩 , mucho mayor, al que pude pagar estando en Francia , considerando tambi茅n todas las molestias y el la mala atenci贸n recibida. No estoy satisfecha . Respond铆 al correo de contacto del hotel y estoy a la espera de su respuesta.
No Resuelto No Devuelto. A煤n estoy esperando la devoluci贸n total de lo que ellos mismo anularon.
Resuelto Cambio De Pasajes Realizado. despu茅s de muchos reclamos y escalamientos se realizo el cambio.
sin embargo sigue siendo p茅simo el servicio al cliente y resoluci贸n de problema de viajes Falabella, no lo recomiendo c贸mo agencia de viaje.
Resuelto Me Hicieron La Devoluci贸n. Despu茅s de 20 dias me hicieron la devoluci贸n as铆 que todo bien
No Resuelto Sin Respuesta Alguna. Incre铆ble que hoy 16 de Marzo todav铆a no tenga una simple respuesta a mi reclamo
No Resuelto Negativo. No me han solucionado nada, ni actualizado el caso por lo tanto no me queda m谩s que demandar, ya que la empresa no ha reversado la transacci贸n y por lo tanto debo seguir pagando cuotas de un servicio cancelado. Ojal谩 exponer mi experiencia sirva para que la gente no caiga en el fraude y compr茅 pasajes directamente en las aerol铆neas. Por ahorrarme unos pesos, me sali贸 m谩s caro. A eso le sumo el estr茅s de estar estos meses ahogada con cobro abusivos.
No Resuelto No Resuelto - Sin Respuesta. Me dijeron que pod铆a reclamar a un correo, llevo 5 d铆as desde eso y no hay respuesta.
No compren por viajes Falabella
No Resuelto El Reclamo No Ha Sido Solucionado. Falabella, no ha respondido por la devuluci贸n de mi dinero por la cancelaci贸n de un vuelo que compr茅 en septiembre 2025.
No Resuelto Aun No Obtengo Respuesta. Respondo esto porque me pidieron seguimiento, pero aun no se cierra, no tengo fecha de devoluci贸n, no hay correo para preguntar, solo un WhatsApp donde te atienden diferentes personas y todas dicen espere, pero no dicen esperar cuanto fecha que paso solo te piden que expliques todo desde cero para darte una respuesta autom谩tica de estamos trabajando en su caso y cierran la conversaci贸n
No Resuelto No Resuelto. Al final eleg铆 comunicarme directamente con la marca y resolv铆 el tema.
Recomiendo NO trabajar con esta agencia y hablar directamente con las aerolineas.
No Resuelto No Solucionado.!!!!. Ha sido una experiencia totalmente ingrata dado que a la fecha ning煤n ejecutivo o una persona competente de Viajes Falabella ha sido capaz de dar soluci贸n a mi reclamo. Sigo pagando el costo de un viaje que por error de una ejecutiva, un integrante de mi familia no pudo concretar debiendo devolverse a casa desde el aeropuerto a horas de iniciar el viaje. Han pasado semanas y nadie me ha llamado para darme por lo menos una explicaci贸n verbal ni menos escrita. En cambio si yo me atrasara con uno de los pagos, de seguro, tendr铆a muchos llamados de ejecutivas y correos a mil para resolverles " su problema" e incluso tendr铆a ya un aviso con cobro extrajudicial.
Espero a煤n, de parte de Viajes Falabella, una respuesta acorde a la situaci贸n que nos hicieron vivir como familia. P茅sima experiencia.!!!!
No Resuelto No Resuelto. Lamentablemente nadie me ha contestado mi reclamo.
No Resuelto No Ha Sido Solucionado. NO DAN RESPUESTAS CLARAS Y NO ACOGEN LA SOLICITUD COMO ES DEBIDO
No Resuelto No Resuelto. Buenos d铆as, recib铆 como respuesta , varias formas de pago , para recuperar mi dispositivo " Esto despu茅s, que ofrec铆 en el mismo momento , diversas alternativas para costear el proceso". Lamentablemente, en su momento , solo recib铆 la imposici贸n de entregar los datos de mi tarjeta bancaria sin explicaci贸n , sin un di谩logo cordial de su parte . Indudablemente , ahora me encuentro en Chile y el costo ser谩 , mucho mayor, al que pude pagar estando en Francia , considerando tambi茅n todas las molestias y el la mala atenci贸n recibida. No estoy satisfecha . Respond铆 al correo de contacto del hotel y estoy a la espera de su respuesta.
No Resuelto No Devuelto. A煤n estoy esperando la devoluci贸n total de lo que ellos mismo anularon.
Resuelto Cambio De Pasajes Realizado. despu茅s de muchos reclamos y escalamientos se realizo el cambio.
sin embargo sigue siendo p茅simo el servicio al cliente y resoluci贸n de problema de viajes Falabella, no lo recomiendo c贸mo agencia de viaje.
Resuelto Me Hicieron La Devoluci贸n. Despu茅s de 20 dias me hicieron la devoluci贸n as铆 que todo bien
No Resuelto Sin Respuesta Alguna. Incre铆ble que hoy 16 de Marzo todav铆a no tenga una simple respuesta a mi reclamo
No Resuelto Negativo. No me han solucionado nada, ni actualizado el caso por lo tanto no me queda m谩s que demandar, ya que la empresa no ha reversado la transacci贸n y por lo tanto debo seguir pagando cuotas de un servicio cancelado. Ojal谩 exponer mi experiencia sirva para que la gente no caiga en el fraude y compr茅 pasajes directamente en las aerol铆neas. Por ahorrarme unos pesos, me sali贸 m谩s caro. A eso le sumo el estr茅s de estar estos meses ahogada con cobro abusivos.
No Resuelto No Resuelto - Sin Respuesta. Me dijeron que pod铆a reclamar a un correo, llevo 5 d铆as desde eso y no hay respuesta.
No compren por viajes Falabella
No Resuelto El Reclamo No Ha Sido Solucionado. Falabella, no ha respondido por la devuluci贸n de mi dinero por la cancelaci贸n de un vuelo que compr茅 en septiembre 2025.
Domingo, 05 de Julio, 2026