- Valparaíso, Chile
- 12, Enero 2024
- Número: 1011841
Contratación de trasporte privado de río a buzios no fue respetado
PRESENTE
Cuando hicimos la compra del paquete para viajar desde Santiago Buzios en Viajes Falabella para el vuelo de las 05:00 10 de enero 2023 en sky, el reclamo es porque además contratamos de Rio de Janeiro a Buzios traslado privado para 11 personas, 6 adultos y 5 niños, sin embargo, llegamos a Río y nos dijeron que el servicio contratado era en un bus grupal de 40 personas con los inconvenientes que eso significa.Estuvimos casi una hora esperando el bus y contratamos el servicio privado para evitar esto. Tardamos más de 5 horas en llegar al hotel.Espero esté reclamo nos de una solucion al problema, ya que los costos no son menores y que se reembolse por todos los inconvenientes. Además me imagino que el regreso será bajo las mismas condiciones..
Objetivo:
Obtener una compensacion economica
Reembolso por los inconvenientes ya que viajamos 6 adultos con 5 niños los cuales estaban muy cansados y con calor porque el bus no tenía buen aire acondicionado.
Enviamos un mail a la ejecutiva pero aun sin respuesta.
Autor: G.F.