Reclamos y resultados similares

🙁 Viajes falabella - Cancelacion del vuelo por parte de la aerolinea

No Resuelto Aun No Obtengo Respuesta. Respondo esto porque me pidieron seguimiento, pero aun no se cierra, no tengo fecha de devolución, no hay correo para preguntar, solo un WhatsApp donde te atienden diferentes personas y todas dicen espere, pero no dicen esperar cuanto fecha que paso solo te piden que expliques todo desde cero para darte una respuesta automática de estamos trabajando en su caso y cierran la conversación

🙁 Viajes Falabella - Posventa de terror

No Resuelto No Resuelto. Al final elegí comunicarme directamente con la marca y resolví el tema.

Recomiendo NO trabajar con esta agencia y hablar directamente con las aerolineas.

🙁 Viajes Falabella - Incumplimiento De Servicio

No Resuelto No Solucionado.!!!!. Ha sido una experiencia totalmente ingrata dado que a la fecha ningún ejecutivo o una persona competente de Viajes Falabella ha sido capaz de dar solución a mi reclamo. Sigo pagando el costo de un viaje que por error de una ejecutiva, un integrante de mi familia no pudo concretar debiendo devolverse a casa desde el aeropuerto a horas de iniciar el viaje. Han pasado semanas y nadie me ha llamado para darme por lo menos una explicación verbal ni menos escrita. En cambio si yo me atrasara con uno de los pagos, de seguro, tendría muchos llamados de ejecutivas y correos a mil para resolverles " su problema" e incluso tendría ya un aviso con cobro extrajudicial.
Espero aún, de parte de Viajes Falabella, una respuesta acorde a la situación que nos hicieron vivir como familia. Pésima experiencia.!!!!

🙁 Viajes Falabella - No prestación de servicio

No Resuelto No Resuelto. Lamentablemente nadie me ha contestado mi reclamo.

🙁 Viajes Falabella - publicidad engañosa de las cuotas sin interes

No Resuelto No Ha Sido Solucionado. NO DAN RESPUESTAS CLARAS Y NO ACOGEN LA SOLICITUD COMO ES DEBIDO

🙁 Viajes Falabella - B&B Orléans Centre Foch

No Resuelto No Resuelto. Buenos días, recibí como respuesta , varias formas de pago , para recuperar mi dispositivo " Esto después, que ofrecí en el mismo momento , diversas alternativas para costear el proceso". Lamentablemente, en su momento , solo recibí la imposición de entregar los datos de mi tarjeta bancaria sin explicación , sin un diálogo cordial de su parte . Indudablemente , ahora me encuentro en Chile y el costo será , mucho mayor, al que pude pagar estando en Francia , considerando también todas las molestias y el la mala atención recibida. No estoy satisfecha . Respondí al correo de contacto del hotel y estoy a la espera de su respuesta.

🙁 Viajes Falabella - Cancelación de paquete turístico No devuelven el dinero

No Resuelto No Devuelto. Aún estoy esperando la devolución total de lo que ellos mismo anularon.

🙂 Viajes Falabella - Cambio de pasajes

Resuelto Cambio De Pasajes Realizado. después de muchos reclamos y escalamientos se realizo el cambio.
sin embargo sigue siendo pésimo el servicio al cliente y resolución de problema de viajes Falabella, no lo recomiendo cómo agencia de viaje.

🙂 Viajes Falabella - No devolución

Resuelto Me Hicieron La Devolución. Después de 20 dias me hicieron la devolución así que todo bien

🙁 Viajes Falabella - hotel malo lo venden de 4 estrelas y no da para 3

No Resuelto Sin Respuesta Alguna. Increíble que hoy 16 de Marzo todavía no tenga una simple respuesta a mi reclamo

🙁 Viajes Falabella - Cancelación del vuelo x parte de la empresa y no devuelven el dinero.

No Resuelto Negativo. No me han solucionado nada, ni actualizado el caso por lo tanto no me queda más que demandar, ya que la empresa no ha reversado la transacción y por lo tanto debo seguir pagando cuotas de un servicio cancelado. Ojalá exponer mi experiencia sirva para que la gente no caiga en el fraude y compré pasajes directamente en las aerolíneas. Por ahorrarme unos pesos, me salió más caro. A eso le sumo el estrés de estar estos meses ahogada con cobro abusivos.

🙁 Viajes Falabella - Publicidad Engañosa

No Resuelto No Resuelto - Sin Respuesta. Me dijeron que podía reclamar a un correo, llevo 5 días desde eso y no hay respuesta.

No compren por viajes Falabella

🙁 Viajes Falabella - Devolución de cancelación de vuelo

No Resuelto El Reclamo No Ha Sido Solucionado. Falabella, no ha respondido por la devulución de mi dinero por la cancelación de un vuelo que compré en septiembre 2025.

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Pirque, Chile
06, Julio 2024
Número: 1037215

Viajes Falabella

Cyberday: incumplimiento de promoción

SEÑORES viajes falabella

PRESENTE

El día 04/06, durante el período del CYBERDAY, hice una compra de paquetes de viaje a través de la APP de "VIAJES FALABELLA", la cual contaba con varias ofertas y promociones, una de las cuales era que la compra se podía realizar "HASTA 12 CUOTAS SIN INTERÉS" al utilizar el sistema de tarjeta CMR, del "BANCO FALABELLA".La compra de dicho producto la realicé en 6 CUOTAS SIN INTERÉS. El problema es que me llegó la facturación el día 25/06 SIN RESPETAR LA PROMOCIÓN OFRECIDA Y CON INTERESES AGREGADOS ($372.421) El día domingo 30/06, después de varios intentos, y sin haber obtenido ayuda vía telefónica ni online, tuve que acercarme presencialmente a las oficinas de ambas entidades, "VIAJES FALABELLA" y "BANCO FALABELLA", para aclarar este error que han cometido, pero aquel día ninguna de las dos me dío solución ni respuesta satisfactoria: - "VIAJES FALABELLA" aseguró que ellos no son responsable de los cobros y que le corresponde a "BANCO FALABELLA". - "BANCO FALABELLA" desconoce la información y opciones de compra del producto, y que es "VIAJES FALABELLA" con quien se tiene que gestionar el problema.En pocas palabras "se tiran la pelota" de un lado para otro, y a mi me hacen perder mucho tiempo, pasar muy malos ratos, y con la incertidumbre de toda una familia por no saber qué va a suceder. Hoy 05/07, luego de haber hecho los reclamos vía telefónica días atrás, recibí respuesta vía mail de "BANCO FALABELLA" donde nuevamente desconocen totalmente su responsabilidad en esta situación, insistiendo que el problema debe resolverlo "VIAJES FALABELLA".Cabe mencionar que este caso ya fue ingresado a sernac el día 30/06 con el código R2024W9247154 dirigido a “VIAJES FALABELLA”, y en estos momentos estoy realizando otro reclamo sernac dirigido a “BANCO FALABELLA”.Agradeciendo la atención y gestión,Saluda atentamente,Andrea Martínez

Objetivo: Obtener una solucion Respetar promoción ofrecida en Cyberday: Devolución de los intereses

Autor: A.M.

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Publicado el Sábado, Julio 6, 2024 - 00:33. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.