Carga dinero prepago dura lo correcto al parecer y a la siguiente carga no dura nada

mis cargas minutos prepago de $3000 D. al parecer lo correcto, pero al volver a recargar otros $3000 no D. nada.,vuelvo a recargar $3000 al parecer D. lo correcto, pero al volver a recargar $3000 no D. nada. .DESDE QUE ME CAMBIE A ESTA COMPAÑÍA QUE ME ASEN ESTO,SIN DEJAR DE OLVIDAR UNA PUBLICIDAD CON VOCES DISTORSIONADASQUE DECÍAN NO MAS MINUTOS DE prepago QUE VENZAN A LOS 30 DÍASY QUE AHORA UNA GRABACIÓN AL RECARGAR DICE QUE RECARGA dura 30 DÍASAHORA ME COMENTAN QUE VIRGIN LE COMPRA MINUTOS A MOVISTAR O SEA VIRGIN ES UNA COMPAÑÍA FANTASMA.DE MAS ESTA DECIR QUE HAY FOTOGRAFIAS DE QUIEN DICE SER EL DUEÑO DE VIRGIN ABRAZADO A UN TIPO QUE SE ENCUENTRA DEMANDADO POR *****a PIRAMIDAL DE APELLIDO CHANG.QUE FEO ,QUE *****a ES VIRGIN