Sin auto de reemplazo por falla vehículo skoda octavia

El pasado mes de febrero compré un vehículo Skoda - Octavia año 2022, versión automática, pero pasó casi dos meses y presentó una falla en la palanca selectora de la cual me impidió utilizar el vehículo y quedar literalmente varado. Di aviso a la concesionaria que el vehículo presentó una falla, me indican que tenía que llevarlo al taller para su revisión, bajo mis propios medios (conseguir una grúa que lo lleve a su taller en la comuna de La Reina). El auto llegó al taller y me indican que es una falla de fábrica, siendo que tenían que conseguir la pieza al fabricante y que este se demora 20 días hábiles en traerlo, más el arreglo que son dos días más. Yo dije ok, pero según Ley del pro consumidor, todo vehículo que presente una falla y se haga valer su garantía, la empresa debe otorgar un auto de reemplazo de similares características, si su arreglo tenga una demora de más de 5 hábiles. El vehículo falló el 14 de abril y hoy a 4 de Mayo, ya pasando más de 10 días hábiles desde el fallo y entrega del vehículo, la empresa no cuente con vehículo de reemplazo y nula respuesta o preocupación por el daño que me surge esto.Se hizo un reclamo al sernac con respuesta por parte de la concesionaria, entregando un auto de reemplazo que hasta la fecha no ha ocurrido. Esto debió ser entregado el 26 de abril y bueno, como contaba anteriormente la empresa no me ha entregado nada y yo sigo gastando dinero en movilización por esta situación.Actualmente iniciaré acciones judiciales contra la empresa por lucro cesante y todo el malestar que me ha conllevado. Recomiendo que si van a comprar algún vehículo en dicha concesionaria, recomiendo abstenerse y ver otra (Zentrum), ya que su servicio post venta y calidad de solución a problemas es realmente nefasta.Les dejo esta información como advertencia en caso que quieran comprar un auto nuevo del grupo Volkswagen en dicha concesionaria.