Cuenta e mail eliminado

El día 24 de Marzo fui a la oficina de la calle Arlegui en Viña del Mar, para dar de baja un servicio Teléfono, Cable e Internet de la calle libertad en Viña del Mar. Le expliqué que yo me mantenía como cliente de VTR, por lo que se debían mantener las cuentas de E-Mails vigentes y que eran muy importantes.El día 25 ya no tuve mas acceso a mis mails, me imaginé que habían dado de baja mis cuentas, por lo que llamé al 02 23100200, me indicaron que efectivamente las habían dado de baja por error, que el tramite de recuperación de mis cuentas demorarían entre 24 y 72 horas hábiles.Después de haber llamado mas de 5 veces para saber del avance de la recuperación, hoy día 3 de Abril me dicen que debo seguir esperando.Tengo la terrible sospecha que no voy a recuperar mis mails ni los de mi señora y que va a pagar "MOYA"El servicio de reclamos de VTR no funciona, no dan ayuda de ninguna especie, cuando pido hablar con un supervisor me dejan esperando largos minutos (a costo mio).Me siento como un mendigo, siendo que he sido y soy un buen cliente por años, respetuoso de los plazos de pago (no puede ser de otra manera).Exijo la recuperación de mis correos lo antes posibles.