Falla del plan hogar y técnico nulo

Llevo un mes casi sin un decó funcionando y hace 2 semanas fui a la sucursal de maipu y dijeron que vendrían o me llamarían , pero hasta hoy nada y ahora dejo de funcionar el internet y el decó principal osea no tengo ningún servicio. Y no creo q tenga mucho que ver la lluvia ya que mi madre tiene otra compañía de servicios y le funciona a la perfección. Espero que a la hora de cobrar se hagan los descuentos pertinentes , sino no quiero más este srrvicio.