Velocidad de internet

Estamos pagando por internet con velocidad de bajada de 80 Mbps, pero al hacer los test de velocidad arroja que la velocidad de bajada real de mi internet es 3 Mbps.Pago OCHENTA y me dan TRES! Llevamos casi un año así. Es un robo a mano armada.Al llamar al servicio técnico lo único que hacen es dar excusas baratas como: su router es especial y esta en modo de hibernación por que en algún momento se cortó la luz y se puso en ese modo automaticamente; si quiere cambiar su router tiene que COMPRARNOS uno mejor; le podríamos cambiar el router a otro mejor que es gratis, pero es muy delicado por lo que le recomiendo que se queden con el que tienen.Claramente todas esas escusas me tienen empelotado, por lo que solicité que manden a alguien que venga y arregle el problema. De esta manera logré que enviaran técnicos a mi casa en dos ocasiones, pero adivinen que, ellos llegaron, le dijeron a quien estaba en la casa en ese momento que el servicio anda perfecto y se fueron.LAS 2 VECES QUE LOGRÉ QUE VINIERAN NO HICIERON NADA, ABSOLUTAMENTE NADA.Me sorprende la mediocridad de los técnicos, quienes cobran a fin de mes solo por hacer visitas y no solucionar los problemas, y me sorprende también la cara dura de VTR quien nos sigue cobrando el servicio de 80 Mbps, pero entrega 3 Mbps, lavándose las manos cada vez que les pedimos que nos solucionen el problema.Adjunto foto con detalles de velocidad de internet para que no digan que miento.Saludos.