Instalacion de television

Buenas tardes,solicite con una operadora VTR la instalación de un servicio de televisión en Av Condell 1417 comuna de rencaque hace años existió via metropolis-en la comuna de renca,me atendió muy amablemente una operadora quien tomo mis datos y verifico la disponibilidad de instalación sin objetar ningún problema de este, y con la ágil disponibilidad de instalación en un par de días. aprox,ha transcurrido medio mes .desde esa fecha y eh esperado la instalación del cual ningún técnico se ha dignado a visitar o verificar la instalación. ni un misero papel de visita, solo llamadas según la operadora a un numero que yo nunca se ha entregado de contacto, recién y después de llamar innumerables veces y con "escalamientos" re coordinados se programo con un señor técnico en 72 horas la regularización de la instalación,a la fecha no he tenido visitas. después de creo 15 dia y medio casi 1 mes un señor se digna a llamar y decirme que un técnico de apellido Silva dejo constancia en su sistema, que no es factible la instalación de el servicio de cable,hubiera tenido esa respuesta para no estar esperando y contratar un servicio responsable de cable de otra compañía para no tener que pasar por esa espera, este señor nunca lo he visto ni si quiera me ha visitado, para decirme que no es viable.la instalacion, mi gran dudaes porque mi vecino tiene el servicio y yo no puedo optar por el , estando literalmente el lado. dejo esta inquietud a vuestra empresa seria y responsable con sus clientesy se digne a dar una respuestapor la inoperante y e incompetencia de vuestro personal a cargo en terreno,atento a vuestra acogida . atteOMAR PAVEZ