- La Florida, Chile
- 03, Abril 2018
- Número: 489989
Pésimo servicio durante 3 años

PRESENTE
Llevo 3 años en la compañía con el servicio Triple Pack (Fono Control 110, Mega 160, TV Hogar HD), la verdad es que de los 3 años que llevo, me he aburrido varias veces de llamar a la compañia para pedir solución a la mala calidad de la señal de internet, en donde ellos indican que no pueden asegurar la velocidad de internet mediante wi-fi, pero el problema no es solo de la velocidad wi-fi si no que al conectarse por cable tampoco entrega la velocidad correspondiente, he realizado pruebas desconectando de la red todos los dispositivos y dejando solo el que utilizo para medir la velocidad mediante cable, y con todo esto aún sigue funcionando mal, al llamar siempre me indican que el canal en el cual está mi moden colapso y por eso baja la velocidad, lo cambian de canal y al pasar 1 o 2 días vuelve a existir el problema, hubo un tiempo en el cual llamaba aproximadamente cada dos semanas para que solucionaran este problema, pero actualmente ya estoy cansado de hacerlo.No recibo la señal correspondiente a lo que estoy pagando, y tampoco tengo señal en todos los lugares de mi hogar siendo que no es tan grande como para que el router no sea capaz de llegar a todos lados, Finalmente me canse de reclamar directamente en la compañía por lo que dejó acá el reclamo y además pondré uno en la subtel
Autor: D.V.