Incumplimiento de servicios

contraté Internet vtr de 200, el vendedor solicitó cédula de identidad he hizo el contrato, el mismo día en la noche vinieron a instalar, cuando debían hacer el test de velocidad no cumplieron los parámetros mínimos por ley, entonces dijeron dejaremos instalado y no pagará hasta q venga un técnico, de eso a pasado un mes y medio me llegó una cuenta por casi $65000 y nunca vinieron a hacer la reaparición cmo así tamppco he firmado contrato