- Rancagua, Chile
- 10, Abril 2019
- Número: 576455
Visitas tecnicas
PRESENTE
Tengo contratado internet de VTR y solicite el traslado de los servicios por cambio de casa el dia 21/03.Me agendaron visita tecnica para el 02/04 a la cual no acudieron. El mismo dia llamé y me reagendaron para el dia 03/04, tampoco acudieron. Por disponibilidad tecnica segun lo indicado se re agendó nuevamente para el dia 09/04. Llamé a primera hora del dia 09/04 pidiendo confirmacion de la visita, me indicaron que acudia entre las 16:00 y 19:00 hrs y no acudió el tecnico. Llamé y Me reagendaron nuevamente la visita para el 10/04 a las 13:00 y no acudió el tecnico. Llame nuevamente a la linea 600, donde me indicaron que el tecnico acudia a las 16:00 hrs del 10/04 y nunca llegó. Por todas las molestias me indicaron que tenia una compensacion de subida en los megas sin costo, pero aun no tengo el servicio.Llamo nuevamente y me reagendan la visita para el 17/04!!... es un pesimo servicio post venta. Hice el reclamo correspondiente, pero me indican que tienen un tiempo estimado de respuesta de 5 días hábiles...
Autor: J.M.