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Mejoró, Pero La Intermitencia Persiste A Pesar De Los Cambios A Los Cables Quemados Y Metales Sulfatados.

1 Abril, 2019 - 22:19
Tuve que hacer un reclamo a través del teléfono a VTR nuevamente para que me enviara un técnico y efectivamente el sistema estaba malo desde el poste fuera de mi casa, ya que los cables y partes metálicas eran antiguos, los cables estaban quemados y las partes antiguas metálicas estaban sulfatados. Al cambiar todo esto el servicio “mejoró”, pero aún persiste la intermitencia en mi pc que se conecta con cable de red. Por lo tanto, mi familia estaba pagando por un servicio caro y malo por mucho tiempo, ya que VTR era el responsable de realizar esos cambios. Como dije antes, aún persiste esa intermitencia maldita en mi pc…
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Valparaíso, Chile
  • 17, Marzo 2019
  • Número: 570761

Vtr

Intermitencia de internet valparaíso, cerro cárcel.

SEÑORES vtr

PRESENTE


Tenemos el plan de telefonía, internet y Tv cable desde hace como tres años con VTR y veníamos de Movistar, que nos daba un mal servicio. Estamos pagando por el segundo plan más caro de VTR y prácticamente, desde que tenemos este servicio, internet tiene esa intermitencia maldita que nos tiene agobiados y muy molestos porque las páginas web cargan o no cargan... no se puede trabajar en paz porque nunca tenemos internet de forma continua. Es increíble la cantidad de reclamos que tiene esta empresa y no se ven mejoras. Creo que VTR se burla de la ley y de sus clientes, porque no hay una sanción ejemplificadora. Saludos.
Autor: R.S.
Publicado el Domingo, Marzo 17, 2019 - 19:30. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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