No ingresaron orden de servicio

Solicité cambio de modem para lo cual me dieron orden de servicio para el día siguiente entre las 8 y 13 horas, indicando que llamarían antes para verificar si estaría en el domicilio. Al día siguiente llamé para verificar que vendrían, dado que no recibí su llamado de confirmación y me encontré con la desagradable sorpresa que no estaba registrada la orden de servicio que me habían dado el día anterior. Su solución es que me daban nueva fecha para el 3 de marzo. Pedí hablar con un supervisor, siendo atendida por Robinson Muñoz quien repitió lo mismo de la persona que me atendió, Me visitaría el 3 de marzo. No se hacen responsables por una orden que no quedó registrada. No se hacen responsable que uno pide permiso en el trabajo para recibir al técnico. Mal servicio y personal que repite lo mismo. Demora en contestar las llamadas telefónicas. 2 horas y media hablando con 3 personas diferentes para no llegar a nada