Nunca Instalaron El Servicio

Lo peor VTR, trate 4 veces de instalar el servicio de cable e internet acá en Puerto Montt. Lo primero es que cuando uno llama al call center para solicitar instalación verifican si se es posible y en este caso lo es. La primera vez me dejaron esperando 7 horas (de 1 a 4 pm, luego llame y me dijeron que la solución era extender el horario y que llegarían de 4 a 7 pm finalmente nunca llegaron), la segunda vez esperé 4 horas cuando llame pidiendo explicación me dijeron que el técnico había ido y que colocó en la observación que no había nadie en el domicilio y que era una casa blanca (la casa nunca fue blanca), la tercera vez que pedi la instalación la pedí para un viernes de 4 a 7 pm por motivos de trabajo, el técnico me llama el día jueves en la mañana si pueden ir a instalar le digo que no debido a que no hay nadie en el domicilio y luego me llama el día viernes a las 9 de la mañana diciéndome que es su única instalación del día que si puede ir en ese momento, le explico que no hay nadie en la casa y que estoy trabajando por lo mismo pedi el horario de instalación de 4 a 7 pm, me dice entonces que OK que lo dejamos en ese horario. Estuve esperando el viernes y a las 5.30 pm se me ocurre llamarlos nuevamente para confirmar la visita del técnico, según ellos les aparece un bloqueo en el sistema para la instalación ya que el técnico fue a mi domicilio y comprobó que no hay red de VTR para instalar, lo que es imposible ya que es un condominio donde mis vecinos tienen VTR incluso lo confirme con el administrador. Para variar ineficientes la señora que me constetó dijo que ya había desbloqueado lo que ingreso el técnico y que iban a ir, a los 15 min. llamo de nuevo para verificar eso y me dicen de que aún estaba bloqueado lo que puso el técnico, les dije todo lo que había pasado que como iba a ser posible que te dejen plantada y que no te avisen que hay un ”bloqueo“ y uno siga esperando...finalmente me dieron la solución de que vendría un técnico hoy miércoles 11 de marzo 2020 entre las 10 y 13.00 hrs sin falta y me recalca el del call center que ya se “desbloqueo” lo que el técnico había puesto. Lo que pienso sinceramente es que como no pudieron ir a la hora que ellos querían que fue jueves en la mañana o viernes am, les dio lata ir en la tarde y colocan cualquier observación al igual que la segunda vez donde mienten ya que según ellos no había nadie en la “casa blanca” la cual nunca fue blanca). Se me ocurre llamar hoy a las 9.30 para confirmar ya que si no van te dejan esperando sin avisar nada! Y efectivamente la del call center me dice que nuevamente esta bloqueado!!! ni siquiera avisan!!! Es impresionante!! si no llamo hoy iba a tener que quedarme esperando 3 horas más!!!!! Una verdadera falta de respeto a los clientes, pésima su atención y servicio, deberían verificar a sus técnicos si están diciendo la verdad o mintiendo en lo que colocan de observación que por lo que veo mienten si no van a la hora que ellos te llaman para hacerlo. PESIMO SERVICIO POR NO DECIR OTRA COSA!!!