Resuelto Resuelto. En su página web y en redes sociales no tienen ninguna información de como hacer un reclamo, buscando en internet fue que conseguí un número de teléfono que es de la empresa que le gestiona los pedidos en su página web.

Después de varias llamadas donde no me pudieron resolver y me hacían quedar en espera por más de 20 minutos hasta que colgaban logre comunicarme por fin con un ejecutivo. La llamada duro más de 45 minutos donde ellos alegaban que era mi culpa porque compre a 15 minutos de que la tienda cerrara, finalmente asumieron que fue error por parte de la tienda y enviaron el pedido.

El Pedido llegó 3 horas después de la llamada de casi una hora, las hamburguesas llegaron frías, las papas estaban viejas y la bebida estaba caliente porque se había derretido el hielo y era Pepsi con Agua superdesagradable.

No hubo compensación por su parte, en todo momento alegaron que había sido mi culpa en vez de asumir su error, porque si dice que el delivery es hasta las 20 hrs lo más lógico es que si no pueden despachar el pedido salga rechazado.

Wendys - maltrato violento contra mujer por 2 sobres de ketchup

Sernac No Resuelto Me Llamaron Para Decirme Que Me Llamarán. No hubo respuesta alguna por parte de Wendy's. Solo me llamaron para decirme que me llamarían

Autor:

No Resuelto

11 Enero, 2023 - 10:11

Hasta la fecha no se me ha entregado ninguna respuesta además el cartel de ofertas del cual hice el reclamo sigue vigente en Mall de La Serena.

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Coquimbo, Chile
31, Diciembre 2022
Número: 941589

Wendys

Publicidad engañosa

SEÑORES wendys

PRESENTE

Ofrece un pack 4 x dobles, el cual no tienen a la venta, te solicitan cambiarlo por un pack familiar en el cual solo te señalan que puedes elegir 2 tipos de hamburguesas de las cuales deben ser las 4 iguales, no pueden ser 2 y 2, además cuando se les solucita el sabor de la bebida te indican que solo puede ser pepsi cero o normal.Muy mala la atención.

Objetivo: Dar a conocer mi experiencia Que validen las promociones cuando corresponde.

Autor: M.A.

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Publicado el Sábado, Diciembre 31, 2022 - 20:59. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.