Resuelto Resuelto. En su página web y en redes sociales no tienen ninguna información de como hacer un reclamo, buscando en internet fue que conseguí un número de teléfono que es de la empresa que le gestiona los pedidos en su página web.

Después de varias llamadas donde no me pudieron resolver y me hacían quedar en espera por más de 20 minutos hasta que colgaban logre comunicarme por fin con un ejecutivo. La llamada duro más de 45 minutos donde ellos alegaban que era mi culpa porque compre a 15 minutos de que la tienda cerrara, finalmente asumieron que fue error por parte de la tienda y enviaron el pedido.

El Pedido llegó 3 horas después de la llamada de casi una hora, las hamburguesas llegaron frías, las papas estaban viejas y la bebida estaba caliente porque se había derretido el hielo y era Pepsi con Agua superdesagradable.

No hubo compensación por su parte, en todo momento alegaron que había sido mi culpa en vez de asumir su error, porque si dice que el delivery es hasta las 20 hrs lo más lógico es que si no pueden despachar el pedido salga rechazado.

Wendys - maltrato violento contra mujer por 2 sobres de ketchup

Sernac No Resuelto Me Llamaron Para Decirme Que Me Llamarán. No hubo respuesta alguna por parte de Wendy's. Solo me llamaron para decirme que me llamarían

Autor:

No Resuelto

12 Septiembre, 2022 - 10:16

Reclamo no resultó

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Arica, Chile
01, Septiembre 2022
Número: 917874

Wendys

Mala atención

SEÑORES wendys

PRESENTE

La mala atención de un local de comida en mall plaza arica .. con solo 3 pedidos de personas esperando, me toco la mala suerte de tener que esperar 15 minutos para un pedidos de 2 hamburguesas y 2 bebidas al preguntar justificación no salio comanda al entregar pedido sin bandeja cuando se solicita hablar con supervisor de turno de mala manera que ella maneja los reclamos y ve que reclamo atiende y cual no , las bandejas según esta personas son limitadas por covid lo cual es un mall vacío no justifica y cuando se solicita libro de reclamo es obligatorio tenerlo por senac indica que el reclamo se le hace a ella más que tener indemnización es tener atino al cliente y respeto al mismo es poder atenderlo y responder ..MUY PESIMO SERVICIO Y LA ATENCION DE supervisor DE TURNO FUE LA PEOR

Objetivo: Recibir disculpas Disculpas al menos por tan mala atención que nisiquiera fue dada por la misma supervisora

Autor: D.M.

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Publicado el Jueves, Septiembre 1, 2022 - 17:23. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.