- La Reina, Chile
- 04, Noviembre 2022
- Número: 929935
Sernac Inoperantes en agregar apellido materno a remitente. se demoran una semana
PRESENTE
Pido que realicen la transferencia y se demoran en realizarla, luego cuando esta ok el remitente no puede retirar porque falta el apellido materno. Pido que lo agreguen y un ejecutivo me dice que se demoran 1 hora que debo enviar correo, lo hago y luego a la hora llamo y el ejecutivo me dice espere 2 horas, espero, luego llamo y el ejecutivo me dice 24 horas, hoy es viernes y quiere que vaya el domingo. le pido ayuda porque es un país con diferencia horaria y no atienden los domingos. me dice que no sabe de otras sucursales, que espere mejor 48 horas.necesito de forma urgente que retiren el dinero y esta maldita empresa no responde.
Objetivo:
Obtener una solucion
Realizar el ingreso del apellido faltante para que el destinatario reciba el dinero y que me devuelvan el dinero gastado en traslado cada una y dos horas a la sucursal a averiguar.
Autor: M.H.