- Macul, Chile
- 05, Abril 2024
- Número: 1023610
Sernac No devolución de dinero
PRESENTE
El 5 de marzo intenté realizar envío de dinero a través de la app, una vez confirmados los datos, se hace la transferencia a través de khipu mediante la app, realicé la transferencia normalmente y me descuenta de mi banco llegando el comprobante de transferencia, la app no avanza y no se realiza el envío de dinero, he solicitado a través del correo electrónico la devolución o el envío de dinero sin ninguna solución, días después me llega un correo de wester union que el envío ha sido cancelado por lo cual servicio al cliente me indica que el área de contabilidad me hará la devolución solicitándome los datos, desde ahí he mandado correos solicitando la devolución y no tengo solución, me responde solamente servicio al cliente que el área de contabilidad me va a contactar pero no pasa nada, ya pase un mes en esto y aun no he tenido ninguna solución.
Objetivo:
Obtener una solucion
Devolución de mi dinero, es como un robo.
Autor: S.C.