Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Rancagua, Chile
  • 21, Diciembre 2020
  • Número: 749643

Western Union

Calidad de atencion

SEÑORES western union

PRESENTE


hoy 21-12-2020 me dirijo a dependencias de Wester Union ubicado en mall de Rancagua, llegando a las 16:59 hrs. Realizando la fila correspondiente en la cual me demore 1 hora en avanzar, al llegar a la caja me doy cuenta que había una sola cajera, a quien le pregunto por que no habren otra caja y de muy mala manera me responde la cajera Celinda Ortega, que el otro turno no ha llegado, le dije que se entiende el sistema por protocolo COVID-1, pero deberían preveer estas situaciones, esto mientras la otra cajera sacaba copias y contaba dinero, al solicitar el libro de reclamos, LA CAJERA SE NIEGA A ATENDER A OTRO USUARIO, siendo que el aforo son 2 personas (usuarios). Esto lo pueden verificar en sus cámaras, produciendo por lo tanto esta cajera un estancamiento en el servicio y lo peor, la cajera es la cara visible de esta empresa de la cual soy usuaria desde hace años, utilizando sus servicios todos meses.
Objetivo: Que se corrijan estas fallas capacitar a las cajeras en un mejor trato con el usuario y dar respuestas oportunas ya que son la cara visible de esta empresa.
Autor: L.O.
Publicado el Lunes, Diciembre 21, 2020 - 19:28. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Resuelto Devolución Del Dinero Después De 1 Mes. Tuve que mandar reclamos a muchos mails, me dieron más de un número de caso, elevé queja a finanzas.
Un lugar nefasto.

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No Resuelto En Espera. Se contacto otra área que refiere habían datos erróneos y que dentro de la semana se realizaría el reembolso.. espero así sea.

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No Resuelto No Resuelto. He solicitado en varias oportunidades el reembolso, sin noticias positivas.

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Sernac Resuelto Devolvieron El Dinero. Al día siguiente de haber puesto este reclamo y haber llamado y enviado correo para exigir miplata, me la devolvieron. El mal rato no lo compensan ni te lo quita nadie.

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Sernac No Resuelto No Resuelto.. Ingresé reclamo a SERNAC pero no responden.

No me queda más que demandar. Si alguien que esté leyendo ha demandado antes a western union por favor me pudiera contactar. Ni siquiera se puede conocer con facilidad el representante legal de la empresa. Un desastre.
Gracias.

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Sernac No Resuelto No Resuelto, No Responden. La empresa es precaria, ineficiente, indiferente, insensible. No tienen oficina en chile y por ende, no hay una cara visible que se haga cargo.
Tampoco respondieron a SERNAC.
Me han robado mucha plata !!!!

Western Union - Mala gestión y pésimo servicio

No Resuelto No Resuelto. Siguen dando la misma respuesta a casi 40 días de cancelada la transferencia por Wester Unión , en general no existe solución o gestión por parte d Ema empresa , ingrese reclamo a sernac y finalizó por. O respuesta de la empresa WU

Western Union - Reembolso

Sernac No Resuelto No Resuelto. Un mes sin ninguna solución

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Sernac No Resuelto Sin Respuestas. Mas de un mes y aun nadie se comunica conmigo, llamada tras llamada siempre la misma respuesta

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Sernac Resuelto Resuelto. Devolvieron al fin el dinero

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Sernac No Resuelto No Me Han Contestado. Simplemente dejaron de contestar.

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Sernac Resuelto Dinero Devuelto En Mi Cuenta. EL dinero ha sido revuelto en mi cuenta, considerando que tuve que hacer un reclamo a EEUU a la oficina central...

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Sernac No Resuelto No Resuelto. He recibido muchos email diciembre en proceso que no devuelven el dinero

Evita Western Union
Prefiere Starken