- Valdivia, Chile
- 19, Agosto 2017
- Número: 447359
Engaño de promocion doble gigas 4g hogar
PRESENTE
Primero que nada contraté este servicio en Abril, comprando el modem huawei por $70.000. Para no tener que pagar arriendo, a la vez contraté el plan de 10gb +10, por lo que el primer mes funciono impecable, pero despues del primer mes resultó que me quedé corto de gb, haciendo y usando el internet de la misma forma que el mes pasado, bueno, deje pasar el tema hasta el mes de junio en que paso exactamente lo mismo quedandome sin internet el dia 16 (habiendo pagado antes de esta fecha), llame para consultar y me informaron que mis fechas de vencimiento son los 16 de cada mes y que LA RECARGA DE GB ES EL 26, entonces quede plop, como es posible que aun teniendo internet y todo al dia me CORTEN EL INTERNET AUNQUE PAGUE???, esto es insólito, además se atreven a decirme que consumi todo los gbs... cuando fui exclusivamente a verlo a una sucursal y me decían que tenia 3.6gb restantes, al volver a casa DESCONECTE EL INTERNET para ver si me volvian a cortar el internet (mes de julio), resultando en que efectivamente los descarados te cortan el internet y te convencen de que utiliaste tu saldo. El dia lunes ire a subtel a oficializar este reclamo por inclumplimie to de servicio.
Autor: E.P.