- Santiago, Chile
- 01, Noviembre 2017
- Número: 459205
Calidad del servicio
PRESENTE
He tratado por todos los medios, llámese computadores, navegadores, celular y no logro ingresar a la sucursal virtual para aclarar finalmente sobre mi plan, mis dudas o simplemente porque en mi condición de cliente quiero controlar el producto contratado y por el cual estoy pagando un precio que no he discutido ni impugnado.No es posible que tenga que conseguir clave cada vez que trato de ingresar a la sucursal y, más aún lográndolo, el solo hecho de salir de la página al tratar de ingresar nuevamente no reconoce mi clave, mi RUT, ni mu número de celular. Finalmente, parece que el cliente no existe!!!!!!!!!!!!La verdad señores WOM, ya estoy algo calentito con este asunto, por lo que mucho agradecería su intervención en esto, ya que lo único destacable a la fecha parece ser el envío de boleta de cobro y el recordatorio de pagarla.Finalmente, recurro a esta instancia, ya por la vía de reclamo en la página de WOM el motivo del reclamo no es aceptado para procesar el envío, caso rara lo de ustedes.Atte.
Autor: P.S.