Resuelto
Autor:
Se Resolvio
6 Diciembre, 2018 - 01:34
Se resolvio pero tuve que llamar todos los dias, indicando mi problema, ademas de coordinar el.despacho yo con la empresa ya que wom no llama a la empresa de despacho directamente, ha sido una de las compras mas desepcionantes ya que los malos ratos que pase por parte de la empresa e incertudimbre que si la venta esta o no, qie debo de llamar cada hora para ver en que va todo y sobre todo para coordinar despacho, volveria a comprar telefonicamente a wom nunca mas solo ire a sucursales.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- La Florida, Chile
- 21, Noviembre 2018
- Número: 543133
Estimados el día 13 de noviembre me llaman de la plataforma y me venden un teléfono móvil que costaba $ 599.990. y que pago vía Webpay con mi CTA CTE, me indican por correo que llegó el pago y llamarán para coordinar el envio, hoy 20 de noviembre aún espero el despacho del equipo o que me devuelvan el dinero pero para hacer la devolución son 48 horas,he llamado mínimo 50 veces a la plataforma los cuales se deshacen en disculpas y en mala información cómo :- no está cursada la venta- que el valor difiere- que van a hacer lo posible para entregar el dinero de semana ( no tienen despacho el fin de semana)- que escalarán y te llamamos (nunca llaman)- una ejecutiva me dice que no hay depto. De post venta.Recién ayer cursaron la venta y que hoy entro a picking, pero se puede demorar hasta el viernes.Ya no tengo ni ganas de pelear ni reclamar.hoy 21 de noviembre llaman para indicarme que la persona del despacho esta en concerjeria y cuando bajo no hay nadie, llamo a la empresa de despacho y me dicen que la persona como no puedo estacionarse se retiro sin entregarme nada, ¿¿¿como es la cosa despacho a domicilio o en la calle???? me dicen que mañana 22 de noviembre intentaran entregar el celular pero encuentro una falta de respeto lo que hacen entre wom y wsp express
Autor: A.N.
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