- Puerto Montt, Chile
- 03, Octubre 2018
- Número: 531868
Estimado Sres. Wom:Desearles unas buenas noches, escribo este mensaje a modo de reclamo respecto a mi saldo de formato prepago, sucede que este lunes primero de Octubre, realicé una recarga con un monto de $10.000, teniendo un total de $11.100 y tanto (se sumaba porque tenía lucas de saldo) y hoy en la mañana (miércoles 3 del presente mes), al revisar en mi celular, mediante la aplicación Wom, chequee el saldo actual y quedó en $0.- Me gustaría saber cuál es la causa de la desaparición de mi saldo. espero tener respuesta lo antes posible y la posibilidad de recuperar mi saldo.Sin otro particular, atte. a Ud.
Autor: R.T.