- Santiago, Chile
- 13, Agosto 2019
- Número: 605845
Hola mi reclamo es el siguiente. a wom para reclamar por el cobro excesivo de mi boleta mensual, mi plan es de 15.990 . Y aparece que activado una bolsa el 04 de julio. Y ahora no entiendo de que se me esta cobrando tanto solo active 2 veces nada mas bolsas y los pague x que me salio en mi boleta y ahora me doy con la sorpresa que ahora tengo que pagar mas de lo debido;Cosa que yo no he solicitado. el sistema de facturación de wom según mi opinión es engañoso, ya que no es el único caso de cobro indebido. He sacado por conclusión que cuando se me terminan los gigas de mi plan wom generA automáticamente bolsas para yo seguir usando mi internet, yo como cliente no he autorizado eso, por lo cual exijo una pronta respuesta para no llegar a sernac.
Autor: D.V.