- Constitución, Chile
- 16, Marzo 2019
- Número: 570622
*****a y publicidad engañosa
PRESENTE
Escribo debido a la impotencia que tengo con el pesimo servicio de esta empresa.Todo comienza cuando decido comprar un router de 50 mil WOM y contratar 70 gigas, el mismo dia lo instalo lo prendo y mido la velocidad el cual me arrojó un ping de 20-40 ms y velocidad de descarga 20 megas y no importaba cuantas veces lo hiciera porque salian exactamente los mismos resultados.Al ver los grandes resultados que ninguna otra compañia tiene en este lugar, la estabilidad del servicio y su cobertura decido a los pocos dias portar todos mis planes (4) de entel a wom con planes de 20 mil con 4g ilimitados (los cuales reviso en la app y aparece Plan Grupal 40 gigas) y resulta ser que a menos de un mes de uso absolutamente todos mis planes incluyendo el BAM 70 gigas no superan los 2 megabytes de velocidad de descarga durante las 24 horas de cada dia de la semana.Una empresa que al momento de solicitar por primera vez los servicios, te dan todo el ancho de banda que disponen para que uno pique el ansuelo rapidamente y lograr ese traspaso de clientela tan deseado en estas empresas, una vez logrado el objetivo estos tipos limitan abruptamente la velocidad del servicio 20 veces menor a la velocidad estipulada ( 1 megabyte de velocidad de descarga de manera permanente en todos los planes que contrates con un mismo rut)
Autor: M.M.