Wom Chile
22 Marzo, 2023 - 11:56
Estimado Cliente,

Junto con saludar, informamos que hemos tomado conocimiento de la situación expuesta, por nuestra parte con fecha 22 de marzo del 2023, se procede a generar una nota de crédito por $7.647, saldo que fue aplicado a la deuda que mantiene en el portal de pagos, el cual ya se encuentra actualizado, asimismo se procedió a desactivar los servicios de mensajería reclamando de la línea bajo su Rut.

Saluda,

Área de Reclamos
WOM
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Quilicura, Chile
  • 20, Marzo 2023
  • Número: 956671

Wom

Me están cobrando mensajeria premium

SEÑORES wom

PRESENTE


SEÑORES WOMPRESENTEDesde que estoy en WOM he pagado lo que corresponde al plan pero en febrero y Marzo me están cobrando un servicio adicional que resulta ser mensajería Premium que yo no he contratado ni he solicitado.... que debo hacer para solucionar esto y seguir pagando mi plan con el valor que siempre he pagado?.gracias.MCA
Objetivo: Obtener una solucion devolución de lo pagado de más. desactivar el servicio no solicitado.
Autor: M.C.
Publicado el Lunes, Marzo 20, 2023 - 23:18. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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