Autor:
🙁 Señores De Wom Al Momento No Han Cambiado Nada Sigue De Mal Como Les Comentaba
6 Abril, 2026 - 13:20
Buenas tardes No sé si han leído mis correo por la cobertura de wom mantener tres correos de ninguna tuve respuesta lo que pasa que me están cobrando creo que 24,000 por una mala cobertura pero muy mala cómo no va a haber nadie que lo pueda solucionar en uno de los correos yo le puse que bajaran en cargo fijo por mientras que arreglan la situación de señal el internet no lo puedo ocupar porque es demasiado lento si revisan ustedes el estado de 500 Gb ni siquiera ocupado uno gracias a Dios me fue Conectar a wi-fi necesito una respuesta buena pero no quiero escuchar que me digan de nuevo que me cambie de compañía Esa fue la última respuesta que me dieron de un reclamo Hace 2 años o un año que me cambie de compañía pienso en eso y me molesta no sé si me pueden solucionar usted del problema cargo fijo hasta que funcionen o mejoren un poco la situación de la señora saluda Atentamente Rosa Rivera
Reclamo original:
- Macul, Chile
- 23, Marzo 2026
- Número: 1108462
Yo, Rosa Ufelia Rivera, RUT 6.779.xxx-x, me dirijo a ustedes con el fin de presentar un reclamo formal por el mal servicio de Internet y cobertura que he recibido de parte de su compañía.Desde hace más de un año he venido sufriendo problemas constantes de mala señal, lentitud y cortes en el servicio, lo que ha afectado directamente mi vida cotidiana. a pesar de haber realizado reclamos previos, siempre me han prometido que el problema sería solucionado, pero hasta la fecha no existe ninguna mejora.Durante todo este tiempo he cumplido con mi obligación de pagar las cuentas en forma puntual, sin embargo, el servicio que me entregan no corresponde a lo ofrecido ni a lo que estoy pagando.Por lo anterior, exijo:1. una solución técnica definitiva y rápida al problema de la cobertura de Internet.2. Una compensación o descuento por todo el tiempo en que el servicio no ha funcionado adecuadamente.3. Que se me informe por escrito las gestiones que realizarán para garantizar un servicio estable y de calidad.De no recibir una respuesta satisfactoria en un plazo razonable, me veré en la obligación de acudir al sernac y demás organismos correspondientes para hacer valer mis derechos como consumidora.Atentamente,Rosa Ufelia RiveraRUT: 6.779.xxx-x
Objetivo:
Obtener una solucion
Que me baje en el cargo fijo por mientras que arreglan el problema de la señal de mis dos líneas de teléfono
Autor: R.R.
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Evita Wom
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