Cobro injustificado

Hace aproximadamente 3 años wom activo la aplicación tv wom para celular la cual venía con 7 días de prueba gratis, no la pude utilizar por mala señal por ende no la contraté, al pasar el tiempo me apareció una deuda de 5000 pesos aproximadamente aparte de mi plan normal de celular con ellos, fui a la sucursal y me dijeron que quedaba cancelado el contrato por esa app aunque nunca contraté nada pero bueno a la fecha esa deuda va ya en 12.000 y e ido en reiteradas ocasiones para que me eliminen esa deuda y nada hoy me llaman diciendo que les debo 40.000 , son unos sin vergüenza...