- Maipú, Chile
- 26, Octubre 2024
- Número: 1051785
Por varios años he sido cliente de WOM, pagaba aprox. $16.000, me envian promociones, ofertas y en julio de este año decidi incorporar una segunda linea a mi plan por un vavalor de $4.990. mi molestia, es que al momento de aceptar esta ofrecer - promocion, nunca me explicaron que si renunciaba a este convenio o plan (ellos le llaman BENEFICIO), PERDERIA ESE SUPUESTO BENEFICIO y tendria que pagar el valor total del plan.En la sucursal que realice el convenio, NUNCA LO EXPLICARON, y vuelvo a repetirlo, NUNCA LO MENCIONARON. Fui a la misma sucursal a renunciar y dar de baja ese convenio, porque no lo necesito y ya no puedo seguir pagando. me atendieron y en ningun momento me informan que al dar por terminado tendre que pagar el plan completo.Me llega la boleta por un total de $31.413, fui a la sucursal en dos ocasiones para obtener una solucion y NADA, llame al 105 ingreso el reclamo y aun asi me insisten en que debo pagar la boleta por el total.MI MOLESTIA y RECHAZO A ESTE COBRO ES POR LA FORMA EN QUE SE ENGAÑO ABUSANDO DE la confianza QUE HE TENIDO DURANTE LOS AÑOS QUE FUI SU CLIENTE, fue un abuso. No fueron HONESTOS NI TRANSPARENTES. Al final me veo obligado a pagar la boleta, y lo hare para no tener problemas e inconvenientes al irme a otra compañia.
Objetivo:
Obtener una solucion
El no pago del cobro por la segunda linea,
Autor: H.M.