Incumplimiento de la oferta realizada via telefono

En mayo del presente me llaman de la empresa reclamos.cl/empresa/claro">Claro chile para ofrecerme un servicio de cable-internet-telefonia. La ejecutiva que me llamo me indicò que aprevechara la Oferta ya que en los 3 primeros meses me harian descuento de app 30.000 pesos,. incluso me llamò el supervisor de ella quien me explicò com mayor detalle... la ejecutiva me hablò ademas de que el servicio constaba de fibra optica que era mas rapido para navegar en internet... en fin contratè el servicio... pero estoy bastante desilucionado e insatisfecho ya que no se ha cumplido la oferta, ya he pagado la primera boleta sobre 56000 pesos y me acaba de llegar segunda boleta por 52000 pesos... no estoy seguro de que hayan realizado algo relacionado con fibra optica,.ya que el contrato es por 20 megas y gran parte del dia apenasllega a 10 megas... no viene realizado ningun descuento en las boletas... el servicio de atencion 800171171 no tienen opcion de dar solucion...se supone que esta todo respaldado bajo una gravaciòn,Señores favor vuestra gestion, ya que renuncie a VTR por cambiarme a Ustedes y han sido dolores de cabeza y frustracion.gracias